Elállás a szerződéstől
Ezen az oldalon online elküldheti elállási nyilatkozatát. Kérjük, adja meg a rendelés azonosításához szükséges adatokat, majd erősítse meg nyilatkozatát. A beküldést követően automatikus visszaigazolást küldünk e-mailben.
Az elállási jog gyakorlásának menete
Amennyiben élni kíván elállási jogával, ezt megadott elérhetőségeink valamelyikén teheti meg. Igényt kizárólag írásban áll módunkban elfogadni.
Postai úton történő jelzés esetén a postára adás időpontját vesszük figyelembe, ezért javasoljuk, hogy nyilatkozatát ajánlott küldeményként adja fel – így igazolni tudja a feladás dátumát.
A megrendelt terméket postai úton (postacsomagként) vagy futárszolgálat igénybevételével juttassa vissza cégünk címére. A visszaküldéssel felmerülő költségek a Vásárlót terhelik. Utánvétes vagy portós küldemény átvételére nincs lehetőségünk.
Kérjük, fordítson kiemelt figyelmet a termék rendeltetésszerű kipróbálására. A nem rendeltetésszerű kipróbálásból vagy folyamatos használatból eredő károk megtérítése a Vásárlót terheli.
Amennyiben rendeléséhez ajándékot is kapott, elállás esetén azt is vissza kell küldenie.
A csomag átvétele és vizsgálata
A beérkező csomag kibontását és átvizsgálását videókamerával rögzítjük. Erre az esetleges későbbi félreértések – például sérült vagy hiányos visszaküldött termék – elkerülése érdekében van szükség.
A láthatatlan kerítés vezetékének tesztelése
A láthatatlan kerítések kipróbálásához szükséges tesztvezetéket a csomagban található vezetéktekercsből vághatja le. Óvatosan bontsa fel a tekercset, és vágjon le egy 3–4 méteres szakaszt.
Amennyiben a tekercsből további vezetéket nem használ fel, a vezeték árát nem vonjuk le.
A dog-trace.hu felajánlja, hogy a vezeték felbontása és méretre szabása esetén is élhet elállási jogával 14 napon belül, feltéve, hogy minden alkatrész sérülésmentes és hiánytalan. Ebben az esetben a méretre szabott vezetéket ne helyezze a csomagba, hanem anélkül küldje vissza a terméket. A vezeték árát a visszatérítendő összegből levonjuk – mintha egy tekercs vezetéket vásárolt volna, amely Önnél marad.
Értékcsökkenés
Sérült, karcos vagy hiányos visszaküldött termék esetén az ebből eredő értékcsökkenésért a Vásárló felelősséggel tartozik a Vállalkozás felé.
Levonásra kerülő összegek:
- Karcos készülékház: a termék árának 20%-a
- Méretre vágott nyakörvszíj: a nyakörvszíj listaára
- Darabokban visszaküldött láthatatlan kerítés vezeték: a vezetéktekercs listaára
Visszatérítés
A termék visszaérkezését követően a lehető leghamarabb, de legkésőbb 14 napon belül visszatérítjük a termék vételárát.
A visszaküldéshez szükséges nyomtatvány
A termék visszaküldéséhez kérjük, töltse ki az alábbi helyről letölthető nyomtatványt: [Nyomtatvány az áru visszaküldéséhez]. Megnyitásához szükség lehet az ingyenes Adobe Reader programra: [Adobe Reader].
A fogyasztó elállási jogát a nyilatkozat-minta felhasználásával vagy erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozatával is gyakorolhatja, akár a szerződés megkötésének napja és a termék átvétele közötti időszakban is.
Amennyiben nincs lehetősége nyomtatásra, elegendő, ha a nyomtatványon szereplő adatokat egy papírra írja, és azt a csomagba helyezi.
Visszaküldési cím
A csomagot kizárólag házhozszállítással, az alábbi címre küldje vissza. Postán maradó vagy csomagponton leadott küldeményeket nem áll módunkban átvenni.
Benoshop Hungary 2019 Kft. (dog-trace.hu)
2947 Ete, Jókai Mór utca 13.